bo222-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

bo222 তার সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত।

১.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনার প্রেরিত বার্তা ও তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার তালিকা ও সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত সেশন তথ্য
• লগইনের সময়, অবস্থান-সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

bo222 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে
• আমানত জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রতিরোধ করতে
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার ও বোনাস প্রস্তাব প্রদান করতে
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা নিশ্চিত করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে

উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।

৩ তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

bo222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে), জালিয়াতি শনাক্তকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নিযুক্ত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত পরিমাণে তথ্য পেতে পারে — কেবল তাদের নির্ধারিত কাজটি সম্পন্ন করার জন্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসংগত নির্দেশ পালন করতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৩.৩ নিরাপত্তা সুরক্ষা

প্রতারণা, কেলেঙ্কারি বা অন্য কোনো ক্ষতিকর কার্যক্রম থেকে bo222, তার সদস্যদের বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থ রক্ষার প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উল্লিখিত তৃতীয় পক্ষগুলো এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান মেনে তথ্য পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধ।

৪ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

bo222 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য-ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পৃষ্ঠা পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bo222 আপনার তথ্য কেবল সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের নথি ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৩ থেকে ১২ মাসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬ তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

bo222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তথ্যভান্ডারে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা-ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
• ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত কর্মীদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

তথাপি ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে bo222 প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী আপনাকে যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে।

৭ আপনার অধিকার ও পছন্দ

bo222-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.২ তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আমাদের পক্ষে আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bo222 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আবশ্যক এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।

৯ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

bo222 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত করা আছে। এই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পর্যালোচনা করুন।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

bo222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তিত নীতির সাথে আপনার সম্মতির জন্য লগইনের সময় নিশ্চিতকরণ চাওয়া হতে পারে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিচারাধীনতা

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তথ্য পরিচালনা ও সুরক্ষায় আমরা স্বীকৃত শিল্পমান অনুসরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের কাঠামো অনুসরণ করা হবে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।